Industri kapal pesiar internasional terus berkembang setiap tahun. Salah satu perusahaan yang semakin dikenal di pasar Eropa adalah Marella Cruises, sebuah perusahaan pelayaran wisata yang berada di bawah naungan TUI Group, salah satu grup pariwisata terbesar di dunia.

Bagi masyarakat Indonesia yang bercita-cita bekerja di kapal pesiar sebagai Chef, Cook, Waiter, Bartender, Housekeeping, Front Office, maupun Hotel Operations, mengenal Marella Cruises menjadi langkah awal yang penting. Selain memiliki standar pelayanan yang tinggi, perusahaan ini juga dikenal menawarkan sistem All Inclusive, pelayanan yang ramah, serta rute pelayaran menuju destinasi wisata terbaik di dunia.

Dalam beberapa tahun terakhir, Marella Cruises terus melakukan pengembangan armada, peningkatan layanan pelanggan, hingga investasi pada program keberlanjutan lingkungan. Perusahaan ini juga merayakan 30 tahun operasionalnya pada tahun 2026, menunjukkan eksistensinya sebagai salah satu cruise line terpercaya di Inggris.

Apa Itu Marella Cruises?

Marella Cruises adalah perusahaan kapal pesiar asal Inggris yang berada di bawah TUI Group. Sebelum menggunakan nama Marella Cruises, perusahaan ini dikenal sebagai Thomson Cruises.

Pada tahun 2017, perusahaan melakukan proses rebranding menjadi Marella Cruises dengan tujuan memperkuat identitas global serta meningkatkan kualitas pengalaman berlayar bagi para tamu.

Saat ini Marella Cruises melayani lebih dari 100 destinasi wisata yang tersebar di berbagai kawasan dunia, seperti:

• Karibia
• Laut Mediterania
• Kepulauan Canary
• Afrika Utara
• Eropa Selatan

Berbeda dengan sebagian besar perusahaan kapal pesiar lainnya, Marella menawarkan konsep All Inclusive sebagai standar. Artinya, makanan, minuman tertentu, tips kru, hingga berbagai hiburan sudah termasuk dalam harga paket perjalanan. Konsep ini menjadi salah satu alasan utama mengapa banyak wisatawan Inggris memilih Marella untuk liburan mereka.

Sejarah Singkat Marella Cruises

Perjalanan Marella Cruises dimulai hampir tiga dekade lalu melalui Thomson Cruises.

Seiring meningkatnya minat masyarakat terhadap wisata kapal pesiar, perusahaan terus melakukan ekspansi armada serta memperluas jaringan pelayaran ke berbagai negara.

Tonggak penting perkembangan perusahaan antara lain:

• Berdiri sebagai Thomson Cruises.
• Rebranding menjadi Marella Cruises pada tahun 2017.
• Bergabung dan berkembang di bawah TUI Group.
• Penambahan kapal modern seperti Marella Voyager.
• Perayaan ulang tahun ke-30 pada tahun 2026 melalui rangkaian acara di berbagai kapal dan destinasi Mediterania.

Saat ini Marella Cruises dikenal sebagai salah satu perusahaan kapal pesiar terbesar di Inggris dengan reputasi pelayanan yang konsisten.

Armada Kapal Marella Cruises

Hingga saat ini Marella Cruises mengoperasikan lima kapal utama yang masing-masing memiliki karakteristik berbeda.

1. Marella Discovery

Marella Discovery merupakan salah satu kapal yang paling populer karena memiliki berbagai fasilitas keluarga, restoran internasional, teater, kolam renang, area olahraga, serta spa.

Kapal ini sering berlayar menuju Karibia maupun Mediterania.

2. Marella Discovery 2

Discovery 2 menawarkan pengalaman yang lebih modern dengan berbagai penyempurnaan interior.

Perusahaan juga telah mengumumkan pengembangan konsep khusus dewasa (adults-only) untuk musim pelayaran tertentu sebagai respons terhadap meningkatnya permintaan wisata tanpa anak.

3. Marella Explorer

Explorer menghadirkan suasana kapal yang elegan dengan pilihan restoran premium, steakhouse, lounge musik, kasino, pusat kebugaran, hingga Broadway Show Lounge.

Banyak wisatawan memilih kapal ini karena variasi hiburan malamnya yang lengkap.

4. Marella Explorer 2

Explorer 2 merupakan kapal khusus dewasa (Adults Only).

Konsep ini sangat diminati pasangan maupun wisatawan yang menginginkan suasana lebih tenang selama perjalanan.

Kapal ini memiliki Champagne Bar, spa premium, restoran eksklusif, dan area relaksasi yang lebih privat.

5. Marella Voyager

Voyager merupakan kapal terbaru dalam armada Marella.

Kapal ini mulai beroperasi pada 2023 dan menghadirkan berbagai fasilitas modern seperti restoran tematik, pusat hiburan, area olahraga, lounge, serta desain interior yang lebih kontemporer dibanding generasi sebelumnya.

Destinasi yang Dilayani Marella Cruises

Salah satu keunggulan utama Marella Cruises adalah pilihan destinasi yang sangat beragam.

Perusahaan melayani pelayaran menuju:

• Yunani
• Italia
• Spanyol
• Prancis
• Kroasia
• Turki
• Portugal
• Barbados
• Antigua
• Dominika
• Aruba
• Curacao
• Maroko
• Tunisia

Dengan jaringan lebih dari 100 pelabuhan, penumpang memiliki banyak pilihan rute wisata sesuai musim dan preferensi perjalanan.

Mengapa Marella Cruises Populer?

Popularitas Marella Cruises tidak hanya berasal dari ukuran armadanya, tetapi juga dari pengalaman pelanggan yang konsisten.

Beberapa faktor yang membuat perusahaan ini banyak dipilih antara lain:

• Paket All Inclusive.
• Tips kru sudah termasuk dalam harga.
• Pilihan destinasi yang luas.
• Hiburan kelas internasional.
• Pelayanan ramah.
• Proses embarkasi yang relatif mudah.
• Beragam pilihan restoran dan aktivitas di atas kapal.

Survei kepuasan pelanggan yang dipublikasikan perusahaan menunjukkan tingkat kepuasan layanan yang tinggi, terutama terhadap keramahan kru dan pengalaman liburan secara keseluruhan.

Komitmen terhadap Lingkungan

Dalam beberapa tahun terakhir, isu keberlanjutan menjadi perhatian penting di industri pelayaran.

Marella Cruises mulai menerapkan berbagai langkah untuk mengurangi dampak lingkungan, antara lain:

• Penggunaan gelas kopi yang dapat digunakan kembali di seluruh armada.
• Pengurangan plastik sekali pakai.
• Peningkatan efisiensi energi di kapal.
• Dukungan terhadap target pengurangan emisi TUI Group melalui optimalisasi operasional dan penggunaan shore power di pelabuhan tertentu.

Komitmen ini menunjukkan bahwa perusahaan tidak hanya berfokus pada kenyamanan tamu, tetapi juga pada keberlanjutan operasional jangka panjang.

Peluang Kerja di Kapal Pesiar Marella Cruises untuk Warga Indonesia

Selain dikenal sebagai perusahaan kapal pesiar dengan layanan premium, Marella Cruises juga menjadi salah satu cruise line yang membuka peluang karier bagi tenaga profesional dari berbagai negara. Melalui mitra rekrutmen resmi, perusahaan mempekerjakan ribuan kru dengan latar belakang budaya dan keahlian yang beragam untuk mendukung operasional armadanya.

Bagi masyarakat Indonesia, industri kapal pesiar menawarkan kesempatan untuk membangun karier internasional, meningkatkan kemampuan bahasa Inggris, serta memperoleh pengalaman kerja di lingkungan hospitality bertaraf global.

Mengapa Banyak Orang Indonesia Memilih Bekerja di Kapal Pesiar?

Indonesia dikenal sebagai salah satu negara pemasok tenaga kerja hospitality yang kompetitif di industri pelayaran internasional. Keramahan, etos kerja, kemampuan beradaptasi, dan pengalaman di bidang hotel maupun restoran menjadi nilai tambah yang banyak dicari oleh perusahaan kapal pesiar.

Beberapa alasan mengapa profesi ini diminati antara lain:

• Pengalaman kerja bertaraf internasional.
• Kesempatan mengunjungi berbagai negara selama masa kontrak.
• Akomodasi dan makan umumnya disediakan selama bekerja di atas kapal.
• Lingkungan kerja multinasional yang memperluas jaringan profesional.
• Peluang promosi jabatan bagi kru yang memiliki kinerja baik.

Departemen Hotel Operations

Hotel Operations merupakan departemen terbesar di Marella Cruises. Tim ini bertanggung jawab menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman dan pelayanan berkualitas bagi seluruh tamu kapal.

Menurut TUI Careers, lebih dari 2.000 kru bekerja di Hotel Operations dengan berbagai latar belakang profesi, mulai dari pelayanan tamu, makanan dan minuman, administrasi, hingga housekeeping.

Posisi yang umum tersedia meliputi:

• Guest Services
• Reception
• Housekeeping
• Cabin Steward
• Laundry
• Food & Beverage
• Restaurant Service
• Bar Service
• Galley (Kitchen)
• Administration
• Crew Office

Peluang Karier bagi Chef

Bagi lulusan tata boga atau profesional kuliner, departemen galley menjadi salah satu pilihan karier yang paling diminati.

Posisi yang biasanya tersedia antara lain:

• Galley Utility
• Commis Chef
• Demi Chef de Partie
• Chef de Partie
• Junior Sous Chef
• Sous Chef
• Executive Sous Chef
• Executive Chef

Setiap jenjang memiliki tanggung jawab yang berbeda, mulai dari persiapan bahan makanan, menjaga standar kebersihan dapur, hingga mengelola tim dan memastikan kualitas hidangan sesuai standar perusahaan.

Kemampuan bekerja cepat, disiplin terhadap prosedur keamanan pangan, serta komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris menjadi faktor penting untuk berkembang di departemen ini.

Peluang di Food and Beverage

Departemen Food & Beverage (F&B) merupakan salah satu divisi dengan jumlah kru terbesar di kapal pesiar.

Beberapa posisi yang sering dibuka antara lain:

• Waiter
• Assistant Waiter
• Buffet Attendant
• Bar Waiter
• Bartender
• Bar Utility
• Restaurant Supervisor
• Restaurant Manager

Kru F&B bertanggung jawab memberikan pelayanan kepada tamu di restoran utama, buffet, specialty restaurant, lounge, maupun bar.

Selain keterampilan pelayanan, kemampuan menjelaskan menu, menangani permintaan tamu, dan menjaga standar kebersihan menjadi bagian penting dari pekerjaan sehari-hari.

Housekeeping

Housekeeping memiliki peran penting dalam menjaga kebersihan seluruh area kapal.

Posisi yang umum dijumpai meliputi:

• Cabin Steward
• Utility Hotel
• Public Area Cleaner
• Laundry Attendant
• Linen Keeper

Tugas utama meliputi:

• Membersihkan kabin tamu.
• Menyiapkan tempat tidur.
• Mengganti linen.
• Menjaga kebersihan area publik.
• Membantu kebutuhan tamu sesuai prosedur perusahaan.

Guest Services

Guest Services sering dianggap sebagai “Front Office” di kapal pesiar.

Tugasnya meliputi:

• Melayani pertanyaan tamu.
• Membantu proses check-in dan check-out.
• Menangani keluhan.
• Memberikan informasi mengenai jadwal pelayaran.
• Membantu kebutuhan administrasi tamu.

Posisi ini biasanya mensyaratkan kemampuan bahasa Inggris yang baik, pengalaman pelayanan pelanggan, serta kemampuan menyelesaikan masalah secara profesional.

Persyaratan Umum Melamar

Meskipun setiap posisi memiliki persyaratan berbeda, umumnya perusahaan mencari kandidat yang memiliki:

• Usia sesuai ketentuan perekrutan.
• Paspor yang masih berlaku.
• Kemampuan bahasa Inggris aktif.
• Pengalaman kerja sesuai posisi yang dilamar.
• Sertifikat keselamatan maritim yang diwajibkan untuk penempatan (sesuai regulasi dan kebutuhan posisi).
• Kondisi kesehatan yang memenuhi standar pemeriksaan medis pelaut.

Perusahaan juga mengingatkan pelamar agar hanya menggunakan jalur rekrutmen resmi atau mitra yang terakreditasi, serta tidak membayar biaya yang tidak semestinya kepada pihak yang mengatasnamakan perekrutan.

Proses Rekrutmen

Secara umum, proses rekrutmen meliputi:

1. Pengiriman CV.
2. Seleksi administrasi.
3. Wawancara HR.
4. Wawancara teknis (sesuai posisi).
5. Pemeriksaan kesehatan.
6. Pengurusan dokumen pelaut dan visa bila diperlukan.
7. Penempatan di kapal.

Lama proses dapat berbeda tergantung kebutuhan perusahaan, kelengkapan dokumen, serta jadwal operasional armada.

Peran Pelatihan Sebelum Berangkat

Persaingan kerja di industri kapal pesiar cukup tinggi. Karena itu, mengikuti pelatihan yang berfokus pada hospitality internasional dapat membantu calon kru memahami standar pelayanan, komunikasi berbahasa Inggris, etika kerja, hingga simulasi wawancara.

Bagi calon kru dari Indonesia, lembaga pelatihan seperti Symphony Training Center Yogyakarta dapat menjadi salah satu tempat untuk meningkatkan kompetensi sebelum mengikuti proses rekrutmen. Pastikan memilih lembaga yang memiliki kurikulum relevan dengan kebutuhan industri serta memberikan informasi yang transparan mengenai proses penempatan.

Tips Agar Peluang Diterima Lebih Besar

Beberapa langkah yang dapat meningkatkan peluang lolos seleksi antara lain:

• Menyusun CV yang rapi dan relevan dengan posisi yang dilamar.
• Meningkatkan kemampuan bahasa Inggris, terutama untuk komunikasi kerja.
• Memiliki pengalaman di hotel, restoran, atau industri hospitality.
• Berlatih menghadapi wawancara dalam bahasa Inggris.
• Memahami budaya kerja multinasional.
• Selalu melamar melalui jalur resmi dan menghindari perekrut yang meminta biaya tidak wajar.

Dengan persiapan yang matang, peluang untuk berkarier di kapal pesiar internasional seperti Marella Cruises akan semakin terbuka.

Kehidupan Kru di Atas Kapal Marella Cruises

Bekerja di kapal pesiar memberikan pengalaman yang berbeda dibandingkan pekerjaan di hotel atau restoran di darat. Selain melayani tamu dari berbagai negara, kru juga tinggal di atas kapal selama masa kontrak dan bekerja bersama rekan dari beragam latar belakang budaya.

Lingkungan kerja yang multinasional membuat setiap kru dituntut memiliki kemampuan komunikasi yang baik, disiplin, serta mampu beradaptasi dengan ritme operasional kapal yang berjalan hampir tanpa henti selama pelayaran.

Meskipun jadwal kerja cukup padat, banyak kru menganggap pengalaman ini sebagai kesempatan berharga untuk mengembangkan keterampilan profesional sekaligus mengenal berbagai destinasi wisata dunia.

Fasilitas untuk Kru

Setiap perusahaan memiliki kebijakan yang berbeda, namun pada umumnya kru kapal pesiar memperoleh fasilitas seperti:

• Kabin kru sesuai jabatan.
• Makan selama masa kontrak.
• Laundry khusus kru.
• Crew Mess.
• Area rekreasi kru.
• Gym.
• Internet berbayar atau sesuai kebijakan perusahaan.
• Klinik kesehatan kapal.
• Program pelatihan internal.

Fasilitas tersebut bertujuan membantu kru tetap nyaman selama menjalani kontrak kerja yang dapat berlangsung beberapa bulan.

Tantangan Bekerja di Kapal Pesiar

Karier di kapal pesiar menawarkan banyak keuntungan, tetapi juga memiliki tantangan yang perlu dipahami sejak awal.

Beberapa tantangan yang sering dihadapi antara lain:

Jam Kerja

Operasional kapal berlangsung setiap hari sehingga jadwal kerja dapat berbeda dengan pekerjaan di darat. Kru harus siap bekerja sesuai jadwal yang telah ditentukan perusahaan.

Jauh dari Keluarga

Selama masa kontrak, kru tinggal di atas kapal sehingga komunikasi dengan keluarga biasanya dilakukan melalui internet ketika tersedia.

Standar Pelayanan Tinggi

Perusahaan kapal pesiar melayani tamu dari berbagai negara dengan ekspektasi pelayanan yang tinggi. Oleh karena itu, setiap kru harus menjaga profesionalisme, kebersihan, dan kualitas pelayanan.

Adaptasi Budaya

Bekerja bersama rekan dari berbagai negara membutuhkan kemampuan berkomunikasi, menghargai perbedaan budaya, serta bekerja sama dalam tim internasional.

Keuntungan Berkarier di Marella Cruises

Di sisi lain, bekerja di kapal pesiar juga menawarkan berbagai manfaat bagi pengembangan karier.

Beberapa keuntungan yang sering dirasakan kru meliputi:

• Pengalaman kerja bertaraf internasional.
• Kesempatan meningkatkan kemampuan bahasa Inggris.
• Peluang membangun jaringan profesional global.
• Kesempatan mengunjungi berbagai negara saat kapal bersandar.
• Pengembangan keterampilan pelayanan sesuai standar industri internasional.
• Peluang promosi berdasarkan kinerja dan kebutuhan operasional perusahaan.

Tips Persiapan Sebelum Melamar

Apabila Anda memiliki target bekerja di Marella Cruises atau perusahaan kapal pesiar internasional lainnya, beberapa langkah berikut dapat membantu meningkatkan kesiapan:

Tingkatkan Kemampuan Bahasa Inggris

Kemampuan berbicara dan memahami bahasa Inggris sangat penting karena digunakan dalam komunikasi kerja sehari-hari.

Bangun Pengalaman Hospitality

Pengalaman di hotel, restoran, kafe, atau industri pelayanan lainnya menjadi nilai tambah ketika mengikuti proses seleksi.

Pelajari Standar Pelayanan Internasional

Memahami konsep hospitality, customer service, food safety, serta etika kerja internasional akan membantu saat wawancara maupun ketika sudah bekerja.

Siapkan Dokumen

Pastikan paspor, CV, sertifikat pendukung, dan dokumen lainnya telah diperbarui sesuai kebutuhan posisi yang dilamar.

Ikuti Pelatihan yang Relevan

Pelatihan yang berfokus pada industri hospitality internasional dapat membantu meningkatkan kompetensi teknis maupun kemampuan komunikasi.

Mengapa Memilih Symphony Training Center Yogyakarta?

Bagi calon kru dari Indonesia yang ingin mempersiapkan diri memasuki industri kapal pesiar, pelatihan yang tepat dapat menjadi investasi kompetensi.

Symphony Training Center Yogyakarta dikenal sebagai salah satu lembaga pelatihan yang memberikan pembekalan di bidang hospitality, pengembangan kemampuan bahasa Inggris untuk dunia kerja, penyusunan CV profesional, simulasi wawancara, hingga persiapan menghadapi proses rekrutmen perusahaan kapal pesiar dan hotel internasional.

Namun, penting dipahami bahwa mengikuti pelatihan bukan merupakan jaminan diterima bekerja. Keputusan akhir tetap berada pada perusahaan perekrut berdasarkan kebutuhan posisi, hasil seleksi, pengalaman, dan kompetensi masing-masing kandidat.

FAQ (Frequently Asked Questions)

Apakah orang Indonesia bisa bekerja di Marella Cruises?

Ya. Warga negara Indonesia dapat bekerja di perusahaan kapal pesiar internasional apabila memenuhi persyaratan administrasi, pengalaman, kemampuan bahasa Inggris, serta lolos proses seleksi melalui jalur rekrutmen resmi.

Apakah harus memiliki pengalaman hotel?

Tidak semua posisi mensyaratkan pengalaman yang sama. Namun, pengalaman di hotel, restoran, kapal, atau bidang hospitality umumnya menjadi nilai tambah.

Apakah kemampuan bahasa Inggris wajib?

Ya. Bahasa Inggris merupakan bahasa komunikasi utama dalam operasional kapal pesiar.

Apakah tersedia posisi untuk Chef?

Tersedia berbagai posisi di departemen galley, mulai dari Commis Chef hingga Executive Chef, tergantung kebutuhan perusahaan dan kualifikasi pelamar.

Berapa lama kontrak kerja?

Durasi kontrak dapat berbeda-beda sesuai jabatan, kebijakan perusahaan, dan kebutuhan operasional.

Apakah kru mendapatkan tempat tinggal?

Selama menjalani kontrak kerja di kapal, kru umumnya mendapatkan akomodasi sesuai ketentuan perusahaan.

Apakah kru mendapat makan?

Pada umumnya perusahaan menyediakan fasilitas makan selama masa kontrak kerja di kapal.

Apakah bisa naik jabatan?

Ya. Promosi biasanya mempertimbangkan kinerja, pengalaman, evaluasi kerja, dan kebutuhan operasional.

Apakah bekerja di kapal pesiar aman?

Perusahaan pelayaran internasional menerapkan standar keselamatan, pelatihan, serta prosedur keamanan sesuai regulasi maritim yang berlaku.

Bagaimana cara meningkatkan peluang diterima?

Persiapkan kemampuan bahasa Inggris, pengalaman hospitality, CV profesional, serta ikuti pelatihan yang relevan sebelum mengikuti proses rekrutmen.

Kesimpulan

Marella Cruises merupakan salah satu perusahaan kapal pesiar asal Inggris yang memiliki reputasi baik di industri wisata pelayaran internasional. Dengan armada modern, jaringan destinasi yang luas, serta standar pelayanan yang tinggi, perusahaan ini menjadi salah satu pilihan menarik bagi wisatawan maupun tenaga profesional yang ingin membangun karier di dunia kapal pesiar.

Bagi masyarakat Indonesia, peluang untuk bergabung di industri ini tetap terbuka selama memenuhi persyaratan perusahaan, memiliki kemampuan bahasa Inggris yang memadai, pengalaman kerja yang relevan, serta mengikuti proses rekrutmen melalui jalur resmi.

Persiapan yang matang, peningkatan kompetensi, dan pemahaman mengenai standar hospitality internasional akan menjadi bekal penting dalam menghadapi persaingan kerja di industri kapal pesiar yang terus berkembang.

Mulai Langkahmu Bersama Symphony Training Center Sekolah dan Pelatihan Kapal pesiar Jogja

Dapatkan pelatihan profesional dan bimbingan karier lengkap di Symphony Training Center, lembaga pelatihan kapal pesiar terpercaya di Indonesia.

🎓 Daftar sekarang di Symphony Training Center – lembaga sekolah dan pelatihan kapal pesiar jogja terpercaya, yang telah mengantarkan banyak alumni bekerja ke Dubai, Qatar, Malaysia, hingga kapal pesiar Eropa dan Amerika!

📆 Kelas baru dibuka setiap bulan. Kuota terbatas hanya 20 peserta/kelas!

📲 Atau langsung hubungi admin via WhatsApp [klik disini]

yuk follow social media kami, jika ingin mengetahui lebih lanjut kegiatan di Symphoni Training center
Instagram
TikTok
Threads